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Novedades

Ya ha llegado el otoño y nuestros niños comienzan el colegio, en CHARCOS te ofrecemos las prendas más cómodas y modernas para que se sientan bien, siempre con la máxima calidad.
Nuestros chándals de algodón reciclado de dos pantalones,  los anorak de colegial y nuestras prendas de abrigo de moda…..Para nuestros niños de 0 meses a 15 años.
No dudes un visitar nuestra web y si tienes oportunidad nuestras tiendas, en Ponferrada y Bembibre..

Fidelización

Tu fidelidad tiene premio en Charcosl. Totalmente gratuita acumula el importe de tus compras para conseguir todo tipo de ventajas y promociones especiales. Por cada 75€ de compra conseguirás un descuento de 5€ para gastar en Charcos, tanto en tiendas físicas como en online, sin mínimo de compra.

Quienes Somos

Vive la moda de los más pequeños de una manera diferente en tu tienda de ropa infantil en Ponferrada, con prendas desde 0 hasta 15 años. Si eres amante de la moda, el buen gusto, la elegancia y de reconocidas marcas del mercado, éste, sin ninguna duda es tu lugar; para fantasear, probar, elegir y comprar de manera económica sin renunciar a la calidad.

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Envíos

Los envíos con destino a cualquier punto de España serán realizados a través de correo postal o mensajería en el caso de Canarias. Colaboramos preferentemente con CORREOS ESPAÑA. Enviaremos tu pedido en un plazo máximo de 2º 3 días hábiles. Recibirás el pedido en la dirección indicada en una plazo máximo de 5 días laborables para la península, de 7 a 10 días laborables para canararias y de 10 a 20 días para resto del mundo. Este plazo comienza en el momento de confirmación de pedido (desde el momento del pago por cualquiera de nuestros medios ). Recibirás un correo electrónico informando del estado de tu envío.

Durante la época de rebajas estos plazos podrían retrasarse en 3 días adicionales.

Si has escogido recogida en tienda, podrás pasar a recoger tu pedido en un plazo de 1 día.
El coste del los envíos para península será gratuito con pedidos de más de 50 €.

Devoluciones y cambios

Dispones de un plazo máximo de 30 días naturales, desde el momento de recepción de tu pedido, para solicitar el cambio o devolución.

Puedes solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo comprado en nuestra web excepto los artículos pertenecientes a las categorías de:

INTERIORES, PELO Y COLONIAS.

No es necesario justificar la decisión de cambio o devolución. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a info@charcosmoda.com para gestionar tu cambio o devolución de forma personalizada.

Una vez hayas solicitado tu cambio o devolución, deberás entregar el artículo en las mismas condiciones que lo recibiste , etiquetado original y todas las etiquetas de interior. En su embalaje original e incluir dentro del paquete una copia de la hoja de devolución o del original del pedido.

El coste de envío de devolución dentro de los 15 primeros días será GRATIS, correrá a cargo del cliente las devoluciones parciales, salvo en caso de artículos con defecto de fábrica.

Los artículos devueltos deben incluir una copia de la hoja de pedido. En caso de no disponer de ella podrás adjuntar un papel reflejando el número de pedido, artículos a devolver, talla solicitada (en caso de cambio de talla), y en caso de que su pedido fuera pagado contra-reembolso o transferencia, un número de cuenta en el que realizar el abono del importe.

Si tienes alguna duda sobre el proceso de cambio o devolución o quiere realizar alguna consulta puede contactar con nosotros en info@charcosmoda.com o llamando al 987 404 091

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los artículos usados además de los que no cuenten con la etiqueta original.

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Disponemos de los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito, transferencia bancaria y paypal.
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